据国家统计局的数据显示，我国Z世代（1995-2009年间出生的一代人）人口已经超过了2.6亿，其中以95后为代表的年轻消费者总消费开支已达到4万亿元，并有望在2035年增长至16万亿元，月人均可支配收入高达4673元。

业内专家指出，这些年轻人正在成为酒店和旅游市场中消费能力增长最快的重要客群，他们的消费偏好和消费习惯正在深刻地影响着整个酒店和旅游产业链的升级和发展。

他们在消费上呈现出个性化、多元化、细分化和跨界化等特点。这一代年轻人对生活有着更高的期待，他们更加注重体验，追求生活的品质。

因此，他们对酒店的需求也呈现出以下特点：首先是个性化，在消费过程中追求独特性；其次是科技化，这一代年轻人更加喜欢智能化；第三是多元化，他们追求与众不同。

为了满足这些消费需求，智能酒店也迎来了发展热潮。其通过打造智能化、场景化、个性化和数字化等新技术，为消费者带来更为智能、便捷的住宿体验。此外，智能酒店也改变了传统酒店的运营模式和服务体系，为消费者提供更多元、更丰富的消费体验。

空间不仅包括住宅，消费者对办公、学校、商超、酒店等各类空间的需求都在变化。比如酒店，随着Z世代成为主流消费群体，他们对于创新和惊喜的诉求更加旺盛。

当下，很多接受了ROOMKIM智慧酒店升级的酒店从客房内部入手，升级了全屋的智能客控，让客人随时感受到新奇、高效、舒适的体验。从而大大地提高了客户满意度，让酒店成为了备受年轻客人好评的热门酒店。

全屋智能系统，实现场景化体验

目前，酒店全屋智能系统主要分为两种，一种是“一键控制”型全屋智能系统，另一种是“场景化”型全屋智能系统。

一键控制型全屋智能系统将所有家居设备集中管理，包括灯光、窗帘、空调、电视等。当消费者通过语音或者ROOMKIM小程序等控制这些设备时，其能够实现对每个设备的远程控制和智能化操作。而场景化全屋智能系统则通过场景模式实现对灯光、窗帘、空调等设备的远程控制和智能化操作。用户可以根据自己的喜好，设置不同的场景模式，从而实现不同的智能化效果。

构建个性化服务场景，提升入住体验

在Z世代的消费习惯中，酒店作为他们旅途中的“家”，已经从提供住宿服务逐步转变为提供“家外之家”的生活方式。为了满足这一需求，ROOMKIM智慧酒店也从酒店服务、娱乐、餐饮等方面进行了全方位升级，为消费者带来更为舒适、便捷、愉悦的住宿体验。

比如，当客人进入房间时，电视会自动播放欢迎音乐，以及调整房间温度、灯光亮度等，让客人感受到家般的温馨。ROOMKIM智慧酒店搭载的智能语音小度不仅满足客人的基础需求，在一定程度上释放了懒的天性。然而，人类的探索远不止于此，“玩小度”让客房妙趣横生，问天气、查交通、听音乐、聊天、定时提醒丰富了消费者的客房时间。

打破传统服务模式，提升服务品质

Z世代的年轻人在消费过程中更加注重体验。在入住时，消费者可以通过ROOMKIM小程序自动办理入住和退房手续，利用语音拨入前台，即时沟通。消费者不仅能够享受到“智能+”带来的极致体验，还能享受到“智慧+”带来的极致服务，让消费者的入住体验得到全面提升。

智慧酒店是从用户体验的角度升级改造基础设施，顺应消费潮流，紧跟市场需求，这能让消费者有效“躺平”，让体验更舒适，从而提升酒店的入住率和客人的满意度。

未来，随着5G、人工智能、物联网等新技术在酒店行业的进一步应用，智慧酒店将为消费者带来更丰富、更多元和更优质的住宿体验，从而进一步满足Z世代这一群体的消费需求。

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