人工智能介入保险会带来真保障么

保险业正处于一场激进的数字化融资之中。客户正在拥抱数字渠道，互联汽车，智能家居解决方案和人工智能（AI）等技术迎来了一个以数据和分析为基础的新产品时代。

那么保险公司可以怎么做呢？首先，对理赔进行真正的数字化重新设计，将对客户的无情关注与价值驱动的方法结合起来。保险公司应采用以客户为中心的思维模式，并对其客户互动进行端到端的重新评估，从最相关的客户旅程开始。为了获得最大的影响力，理赔职能应首先为数字理赔功能开发数字价值主张和期望未来状态，然后优先考虑变革路线图。理赔成功的数字化转型始于开发一个新的价值主张，它提出了一个高层次的愿望，并追求理赔客户旅程的端到端数字化。可以实现真正创新的客户旅程的开发通过与其他三个领域（人工智能和数字技术），理赔生态系统的数字集成以及新的数字运营模式相整合。这五个要素共同为管理层提供了战略和工具，将理赔转化为数字职能，并提高三个基本KPI的绩效。

对于数字时代来说，理赔价值主张，即保险公司通过理赔流程可以向其客户提供的价值，需要超越传统的事后理赔管理。价值主张设定了提供卓越的全渠道客户体验的理想目标，这个体验支持直观的数字流程。保险公司应该旨在采用更快速，分析驱动的方式处理索赔，并使索赔处理流程完全自动化，以实现清晰简单的案例。除了积极与客户合作预防索赔外，保险公司还应提供可增加价值和愉悦的服务客户并吸取客户反馈，不断改进服务产品，可用性和性能。

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保险行业下一个风口吗

保险，确实是下一个财富爆点，但绝不是风口！

本人在保险公司做过，个人而言制约目前保险行业成为风口的关键点是什么呢？

1.目前人人都可以去成为保险公司的一员，没有什么门槛，尽管人们保险意识已经普及大众，又如何。基数大，从业人员也大！平分下来也就如此！

2.保险行业后勤补给跟不上销售，很多都是虎头蛇尾。

3.互联网介入保险行业，保险业的生态模式就是人架人，互联网或将改变这一状态！

4.国家现在开放金融，国际保险公司进去中国，国内的保险业一定受到冲击！届时定血流成河，各种手段都会用上，难免会伤及无辜！

当然，它一定是一个财富爆点，毕竟国人的基数在这儿，保险，健康，意外，财产，人寿等都趋向商业险，所以保险行业近几年一定会诞生一批财富和时间自由的人！

那如果你有能力去国家开一个保险行业的金融牌照，那请大咖自觉换其他回答！

空中柜员是人工吗

是

事实上，空中柜员只是平安人寿智慧客服服务中的一环。近年来，针对业务增长和客户体验双重痛点，平安人寿持续用科技驱动业务模式升级，不断完善的互联网平台所积累的丰富、详实的大数据，通过自主研发，开创性地将AI技术贯穿运用于保险服务的场景之中，构建业务甄别、风险定位、在线自助、空中门店四大能力，为业务发展带来的服务痛点提供了全方位的解决方案。

人工智能保险名称

"智能保险顾问"、"保险AI专家"、"保险机器人"、"智慧保险守护者"、"AI风险评估师"等都是人工智能保险的名称。这些名称强调了人工智能在保险行业中的优势，包括提供个性化建议、快速处理索赔、预测风险等。

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