沈阳招商银行客服招聘(沈阳招商银行待遇怎样)

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温暖,是用心服务的美好呈现。作为中国领先的城市和园区综合开发运营服务商,招商蛇口致力成为美好生活承载者,秉持“以客户为中心”的理念,以客为先,用有温度的努力,赢得每一份客户满意度:2021招商蛇口跻身中国房地产企业客户满意度20强;招商积余物业服务力百强企业TOP6 ……

家在情在,只因有人温暖相伴。今天小招君带大家认识2021年度10位社区服务之星,和这群可爱的人一起感受温暖。

在招商蛇口的小区里,总有一些这样的人:他们维护社区环境的优美与生机,守护业主生活的安宁与祥和,也许你不曾留意他们,但你有需要时,他们一直在身边。

招商蛇口2021年度社区服务之星出炉

一年一度的“心服务·星榜样”

社区服务之星温暖来袭

在阳光处,更能感受阳光

在榜样前,更能回归初心

我们多努力,让您更满意

这是“星榜样”的温暖践行

更是我们向阳而行的努力方向

1、暖风

招商蛇口2021年度社区服务之星出炉

如果用一个词形容周馨羽,那一定非“暖风”莫属。作为重庆公司招商依云江湾项目的一名客服助理,她入职以来一直兢兢业业,每当业主们有疑难时,她总能积极沟通,了解需求,在旁人看来,她做到了“事事有回应,件件有着落”!

在某个温暖的周末,业主在家门口招待来访的朋友,突然发现门锁的可视功能一片漆黑,无法使用。得知情况以后,周馨羽第一时间联系了维修师傅前去查看处理,没想到情况比想象中复杂得多,师傅告知可视对讲有问题,于是周馨羽二话不说转头联系智能化师傅前来处理。为了给业主排忧解,她行事快如风,恰似暖风吹来,问题随即迎难而解,业主脸上洋溢着满意的笑容。工作期间,她对每一位业主微笑以待,用最温暖的声音,提供最暖心的服务!

2、暖流

招商蛇口2021年度社区服务之星出炉

刘星辰是北京公司招商都会中心的一名客服管家,入职一年来,每当业主有困难时,他恰如冬日里的“暖流”,时刻给予业主们温暖的呵护。

疫情期间,刘星辰穿着厚厚的隔离服,主动请缨为居家隔离业主家人们上门提供垃圾清理、卫生消毒服务。2021年11月6日,那一天大风暴雪,冷风呼啸,业主的供暖却出现了问题,在询问业主情况后,刘星辰不顾恶劣的天气,随即投身到调试一线,学会调试技巧,挨家挨户做工作,一直奋战到凌晨,并通过朋友圈发布小视频,指导业主操作方式。他的责任心,业主们都看在眼里,因此收获了业主赠予的“创文明典范”等多面锦旗。

3、暖洋洋

招商蛇口2021年度社区服务之星出炉

徐文彩是南京公司招商雍宁府的一名客服主管,在团队和业主们眼里,她恰如“暖洋洋的太阳一般,尽心尽责,用心守护。

徐文彩相信实干能换真心,真情能暖人心。她独当一面,扛起重担,积极组织丰富多彩的社区文化活动,为此赢得了业主们的一致好评;她热心服务,并在2021年7-11月第三方客户满意度调研中获得4次100分。在同事眼里,她常常“想业主所想、急业主所急”,这一丝不苟的工作态度也感染着雍宁府客服团队,他们的一举一动都体现了招商人追求卓越,服务至上的服务理念!

4、暖心小帮手

招商蛇口2021年度社区服务之星出炉

韩帅是东北公司哈尔滨招商贝肯山五期的一名房修工程师,也是业主们公认的“暖心小帮手”。在工作中他真诚以待,以客为先,常常急客户所急,想客户所想。

自哈尔滨贝肯山五期项目交付以来,韩帅始终将客户服务满意度放在首位,不断提升自身专业知识,时刻穿梭在贝肯山生活的一户户家庭之间,贴近业主生活,完成维修工作。当精装公寓业主报修电源故障时,他维修工作做得细致认真,判断问题准确,很快便排除故障。正所谓急客户所急,想客户所想,他用积极主动的态度让业主感受招商蛇口“以客为先”的服务理念,风雨中的坚守是对“以客为先”承诺的践行。

5、暖意

招商蛇口2021年度社区服务之星出炉

陈俊儒是武汉公司招商东城华府的一名维保工程师,入职以来,始终秉承着认真负责的态度,为业主们提供日常维保服务。平凡因坚守而弥足珍贵,在平凡的岗位中,他倾注了满满的“暖意”,一直默默守护着业主家人的幸福生活。

陈俊儒所负责的高层楼栋共有4栋,他对每一户业主提出的报修都亲力亲为,每回接到报修的消息,他便急匆匆地跑到现场勘查、判定、安排施工单位整改维修,一环接着一环,不管风吹雨打、汗流浃背,他都尽心尽力。每次维修完成后,他还亲自确认维修现场的清理恢复。功夫不负有心人,陈俊儒管辖的楼栋报修评分以“满分0差评”的成绩一直居于优秀工程师之列。

6、暖心小棉袄

招商蛇口2021年度社区服务之星出炉

如果用一个词形容苏钰珠,一定是“暖心小棉袄”。她是成都公司招商中央华城的一名客服管家,在管家岗位一年半有余,一直致力于做业主的“小棉袄”,她专业的业务技能和积极的工作态度屡屡获得业主表扬。

“疫情就是命令、防控就是责任”,在抗疫局势非常紧张的情况下,苏钰珠“虽千万人吾往矣”!凭着满腔热爱,她在2020年3月毅然决然地踏入物业行业。一年多来,她用行动诠释了什么叫“暖心物管、蓉城先锋”:2021年11月8日,当成华区全区进行核酸检测,困境当下,她也牵挂着业主们,于是当机立断,带领团队挨家挨户给业主送温暖,从方案策划、礼品挑选到现场派送,都不辞劳累,日夜奔忙,始终坚持在第一线。因为热爱,所以尽心!

7、温暖

招商蛇口2021年度社区服务之星出炉

冯极是上海公司招商虹桥公馆的一名房修工程师,用“温暖”二字形容他最为贴切。一直以来,他以客户至上、真诚用心的服务赢得了众多业主的一致好评。

某个寒冬清晨,冯极轮休正独自在家带孩子,在接到业主李女士的电话报修房顶一直在滴水后,这位奶爸急忙带着儿子直奔小区,到了现场发现楼上空置房有漏水情况,积水已覆盖整个地面,他脱鞋后趟水进屋,查明为管道冻裂造成。为避免渗漏继续向外蔓延,他忍着刺骨的冰水紧急清扫地面积水。

8、小暖阳

招商蛇口2021年度社区服务之星出炉

赵端枝是上海公司招商主城的一名客服领班,也是同事和业主眼里必不可少的“小暖阳”,担任案场客服以来,伴随项目销售、交付、入住,她一直兢兢业业、勤恳努力,同事和业主无不为她比心点赞。

今年六月下旬某户业主突然来电,因其有重要会议无法到学校接小孩,延迟看管已超时,业主十分着急,赵端枝闻讯以后立即赶往学校,并将小朋友安全送达家中。之后还不忘拍照发送业主,让其放心。这一温暖的举动,让业主非常感动,并特意送来锦旗表示感谢。为业主排忧解难、不忘初心,用心守护,这是她的服务宗旨。

9、暖宝宝

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毛菲是东北公司沈阳招商雍景湾的一名客服管家,也是业主们贴心的“暖宝宝”。自从事客服工作以来,经过1年多的磨砺,她已成长为一名优秀的管家。2021年度获得锦旗8面,线上表扬11单,月服务之星2次,得到公司和广大业主的认可。

在毛菲眼中,每一位业主就如同家人一般,需要陪伴和关爱。其服务社区内有位独居老人,毛菲格外关注,无论休息与否,帮老人取快递、缴电费都成为工作的日常。中秋佳节是团圆的日子,怕老人孤单,她敲门拜访,给老人送去家人般的关爱。

10、暖人心窝

招商蛇口2021年度社区服务之星出炉

孙婷是青岛公司招商雍华府的一名客服管家。自入职以来,她在工作中的一举一动“暖人心窝”,认真贯彻了“精心管理、全心呵护”的服务理念。

2021年4月的一天,孙婷接到业主请托,希望帮忙接收家具,本应5点到的货车直至7点才到,搬运完已是晚上8点。因为这份请托,孙婷不顾风雨足足坚守了三个小时。这只是她平日工作里一个小小的缩影,正是这份诚心诚意,换来了业主们的由衷感谢。是巧合也是必然,孙婷在同一天收获了两位业主赠送锦旗。

风很轻,阳光很暖,岁月很长

阳光微淡,岁月静好,安然若素

只因心有缕缕阳光的他们

用温暖守护

每一位您

每一个家

家在情在

温暖相伴

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